DOCUMENT
Pour votre montée dans l'autocars, seul votre nom vous sera demandé.
Le chauffeur aura le listing de l'ensemble des voyageurs participants à l'excursion.
Aucun billet ne vous sera envoyé. En cas d'excursion comportant des tickets d'entrées, ils vous seront distribués le jour J.
Votre mail "confirmation de commande" envoyé sur l'adresse mail renseignée dans votre compte client, vous servira de garantie d'achat.
Ce mail n'est valable qu'en cas de paiement accepté.
RESERVATIONS
Nous sommes actuellement à la recherche d'un local pour ouvrir une agence où nous pourrons vous accueillir.
En attendant les réservations sont à faire uniquement via ce site internet ou par téléphone au 07 81 612 712.
ANNULATION / REMBOURSEMENT
Une commande pourra être remboursée jusqu'à 8 semaines avant le départ d'une journée. Une retenue de frais de traitement d'un montant de 2€.
En dessous de ce délai nous pourrons tenter de revendre vos places sous certaines conditions (cf conditions générales de vente).
Pour les courts séjours, la totalité pourra être remboursé jusqu'à 12 semaines avant le départ du voyage, en dessous et jusqu'à 8 semaines, un remboursement partiel pourra être effectué en fonction des arrhes déjà versé à l'hôtel.
ATTENTION : ces conditions sont les mêmes pour tous les passagers, qu'importe leur raisons d'annulation (maladie, décès, envie, météo, etc.).
Si vous avez une carte "premier" ou "gold", pensez à régler votre commande avec celle-ci.
Ces cartes sont "équipées" d'assurances qui couvrent les événements de la vie.
LES MINEURS
Toute personne mineur doit obligatoirement être accompagnée d'une personne majeur.
Une dérogation des parents n'est pas acceptées.
LES ANIMAUX
Les animaux sont interdits dans l'autocars (sauf exception de chien d'aveugle).
Non pas par manque d'amour pour nos amis les bêtes, mais par obligation de règles sanitaires et de sécurités, il est interdit de transporter des animaux dans un groupe d'individuels.
PIECES D'IDENTITE
Une pièce d'identité est indispensable pour les excursions en Angleterre, pour tous les voyageurs, quel que soit leur âge.
Seuls la carte d'identité ou le passeport sont acceptés pour le passage des douanes anglaises.
Depuis le 1er janvier 2014, la durée de validité de la carte nationale d’identité est passée de 10 à 15 ans pour les personnes majeures (plus de 18 ans).
Si votre carte d’identité a été délivrée entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013, la prolongation de 5 ans de la validité de votre carte est automatique. Elle ne nécessite aucune démarche particulière. La date de validité inscrite sur le titre ne sera pas modifiée.
ATTENTION : seule la pièce d'identité "physique" sera acceptée.
Aucun document ne pourra la remplacer :
- une photocopie de la pièce d'identité ne sera pas acceptée
- une attestation indiquant que votre pièce d'identité est en cours de fabrication ne sera pas acceptée
- le livret de famille ne sera pas accepté
- le permis de conduite ne sera pas accepté
etc ...
Une personne mineur doit obligatoirement être accompagnée d'une personne majeur, mais pas obligatoirement de ses parents.
Si elle n'est pas accompagnée par l'un de ses parents, il lui faudra une sortie de territoire pour se rendre en Angleterre.
Aucune démarche n'est à faire en sous préfecture, il suffit de télécharger le document ici et le faire remplir par les parents.
Si votre enfant ne porte pas le même nom que le votre, mais que vous êtes l'un de ses parents, il vous faudrait votre livret de famille.
LE BREXIT
Nous n'avons aucune information sur les changements que pourrait amener le brexit.
Dès que le brexit sera prononcé et les éventuels changements communiqués, nous les indiquerons sur cette page.
Nous pensons à croire que pour les touristes il n'y aura pas de modification pour le passage des douanes.
Le contrôle d'identité ayant toujours eu lieu, le brexit ne devrait pas impacter la contrôle d'identité.
L'avenir nous en dira davantage ...