DOCUMENT
Aucun billet ne vous sera envoyé avant le départ.
Si votre excursion comprend des tickets d’entrée ou de la billetterie (concerts, spectacles), ils vous seront remis le jour J.
Seul votre nom vous sera demandé pour monter dans l’autocar. Il est inutile d’imprimer votre facture.
RESERVATIONS
Vous pouvez réserver directement sur notre site internet, ou à l’agence.
Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 10h à 17h30, ainsi que le premier samedi de chaque mois de 9h à 12h.
Adresse de l’agence :
50 bis boulevard de la Liane – cellule n°4
Zone d’activité n°2
62360 Saint-Léonard
Pour toute question, privilégiez un mail à yesweekend62@gmail.com.
Pour toute demande importante/urgente, contactez-nous par téléphone au 09 74 97 44 57.
ANNULATION / REMBOURSEMENT
Les conditions d’annulation varient selon la prestation réservée : excursion avec ou sans billetterie, concert, week-end ou séjour. Retrouvez le détail dans nos conditions générales de vente.
Nous comprenons qu’un imprévu puisse vous empêcher de partir. Toutefois, une annulation pour motif personnel ne donne pas automatiquement droit à un remboursement : les conditions prévues pour votre réservation s’appliquent selon les CGV.
Pour vous protéger des imprévus, nous proposons une assurance annulation avec notre partenaire Meetch, à souscrire dans les 24 à 48 heures suivant votre commande en cliquant ici. Consultez les garanties, exclusions et conditions de prise en charge avant de souscrire.
Si vous réglez avec une carte Visa Premier ou Mastercard Gold, vérifiez également les assurances associées auprès de votre banque : la couverture dépend de votre contrat et des conditions de règlement.
LES MINEURS
Pour participer à nos sorties, tout mineur doit être accompagné d’une personne majeure. Une simple autorisation parentale ne permet pas de voyager seul.
Pour tout voyage à l’étranger, un mineur résidant habituellement en France qui voyage sans une personne titulaire de l’autorité parentale doit présenter :
- sa propre pièce d’identité, adaptée à la destination ;
- une autorisation de sortie du territoire (AST) complétée et signée ;
- une copie de la pièce d’identité du signataire, conforme aux conditions indiquées sur Service Public.
Le formulaire est disponible sur le site Service Public. Aucune démarche en mairie ou en préfecture n’est nécessaire.
Si vous voyagez avec votre enfant et ne portez pas le même nom, il est conseillé d’emporter également un justificatif de filiation, comme le livret de famille. Celui-ci ne remplace pas sa pièce d’identité.
LES ANIMAUX
Les chiens sont acceptés lors de nos excursions à la journée, hors destinations en Angleterre, à condition de pouvoir voyager calmement, proprement et sans agressivité. Pour les week-ends et séjours, contactez-nous au préalable.
Les chiens de catégories 1 et 2 doivent porter une muselière. Leur admission dans le pays visité doit être vérifiée au préalable par leur propriétaire.
Pour voyager dans l’Union européenne, votre chien doit notamment être identifié, disposer d’un passeport européen et être à jour de sa vaccination contre la rage. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer selon la destination. Vérifiez les formalités auprès de votre vétérinaire avant le départ et emportez les documents nécessaires.
Si vous avez l'intention de venir accompagné de votre loulou, merci de nous prévenir par mail à yesweekend62@gmail.com en indiquant la référence de commande et la race de votre chien (afin que l'on puisse anticiper son gabarit).
PIECES D'IDENTITE
Chaque voyageur, y compris les enfants et les bébés, doit disposer des documents exigés pour la destination. Vérifiez leur validité avant de réserver.
Pour nos excursions en Angleterre, prévoyez un passeport valide pendant toute la durée du séjour, ainsi qu’une ETA ou un visa selon votre nationalité et votre situation.
Le passeport original doit être présenté. Une photocopie, une photo sur téléphone, une attestation de renouvellement, un permis de conduire ou un livret de famille ne le remplace pas. Pour un voyage touristique classique, la carte d’identité française ne suffit pas.
Si vous êtes d’une autre nationalité ou bénéficiez d’un statut particulier au Royaume-Uni, vérifiez les conditions correspondant à votre situation auprès des autorités officielles.
Vous êtes responsable de vos documents de voyage. Un refus d’embarquement ou d’entrée sur le territoire lié à des documents manquants ou non valides ne donne pas droit à un remboursement de notre part.
ETA (VISA)
L’ETA est une autorisation de voyage électronique, et non un visa. Elle est obligatoire pour les voyageurs français se rendant au Royaume-Uni pour un court séjour, y compris les enfants et les bébés, sauf exemption.
Son prix est de 20 £ par personne, soit environ 23 à 24 € selon le taux de change.
La demande s’effectue sur le site officiel du gouvernement britannique ou via l’application officielle UK ETA. Évitez les sites intermédiaires, qui peuvent facturer des frais supplémentaires.
La démarche est à effectuer par vos soins, avec le passeport qui sera utilisé pour le voyage. Notre équipe peut vous orienter en cas de besoin.
L’ETA est généralement valable 2 ans, ou jusqu’à l’expiration du passeport si celle-ci intervient avant. Elle permet plusieurs voyages pendant sa validité. En cas de changement de passeport, une nouvelle demande est nécessaire.
Anticipez votre demande : la décision peut prendre jusqu’à 3 jours ouvrés, parfois davantage. Vous devez avoir reçu la confirmation d’accord avant de voyager.
L’ETA est liée électroniquement à votre passeport : aucun document supplémentaire n’est à imprimer.
